Levering og retur

Vi tilbyr gratis og sporbar levering på alle bestillinger. Ordrene sendes direkte fra våre samarbeidende leverandørers lagre, som kan være lokalisert utenfor Norge. Leveringstiden er vanligvis 7–14 dager etter bestilling. Du mottar sporingsinformasjon på e-post så snart bestillingen er sendt.

Sporing og forsinkede forsendelser

Du kan følge pakken din med sporingsnummeret du får tilsendt. Hvis pakken er forsinket, ber vi deg vente noen ekstra dager etter forventet leveringstid. Ta kontakt med oss på contact@ledstripen.com hvis pakken fortsatt ikke har kommet frem.

Skadet eller feil vare

Hvis du mottar en skadet eller feil vare, kontakt oss på e-post innen noen dager etter mottak. Legg ved bilder av varen og emballasjen, så hjelper vi deg videre.

Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Slik returnerer du en vare:

1. Send en e-post til contact@ledstripen.com og oppgi ordrenummeret ditt.
2. Du mottar instruksjoner for retur på e-post.
3. Returner varen ubrukt og komplett, i original stand.
4. Du betaler selv returfrakten, med mindre varen er defekt eller feil.

Vi tilbakebetaler beløpet innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen, til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Bytte

Ønsker du å bytte en vare, returnerer du først varen etter stegene over og legger inn en ny bestilling på ønsket produkt.

Reklamasjon og garanti

Du har reklamasjonsrett i 2 år, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger, i henhold til forbrukerkjøpsloven. Les mer om dine rettigheter i våre Kjøpsvilkår.

For mer informasjon, se også Personvernerklæring og Kontakt.